Los costos de envío varían según la ciudad en donde te encuentres:

Bogotá: $13.000
Resto del país: $15.000

Los envíos a ciudades o regiones con altas temperaturas, van protegidos para evitar el derretimiento de los productos.

Los tiempos de entrega dependen de la ciudad en la que vivas. Estos son los plazos que manejamos:

Bogotá: Despachamos los martes y viernes de cada semana. Esa misma tarde recibes tu pedido.
*Si tu pedido lo haces el martes o viernes después de las 9:00 am, será entregado el día siguiente de despachos.

Resto del país: Tardan de 2-4 días hábiles y son despachados al día siguiente hábil de realizado tu pedido.

Puedes usar todos los medios de pago que ofrece PayU:

– Tarjetas crédito y débito.
– PSE.
– Pagos en efectivo a través de puntos Efecty, Paga Todo, Gana Gana, entre otros.
– Nequi y Daviplata.
– Consignaciones en bancos.

Para modificar o cancelar tu pedido debes escribir a nuestro WhatsApp +57 314 5037596 en un máximo de 24 horas después de haber realizado el pago de este.

Para que podamos verificar si se realizaron dos pedidos o dos pagos por el mismo pedido debes escribir a nuestro WhatsApp +57 314 5037596 en un máximo de 24 horas. Si nuestro equipo llega a evidenciar un pedido duplicado a tu nombre, nos comunicaremos contigo lo antes posible.

Puedes comunicarte a nuestra línea de WhatsApp para obtener tu número de guía y poder hacer el seguimiento de tu pedido. Si se presenta alguna novedad en el proceso podrás verlo directamente en la página de la transportadora.

WhatsApp: +57 314 5037596

Si recibiste tu pedido en malas condiciones, derretido o es el producto incorrecto, puedes comunicarte a nuestra línea de WhatsApp para que nuestro equipo pueda ayudarte a solucionar el problema lo antes posible.

¡Puedes hacer tu pedido por WhatsApp en los siguientes horarios!:

Lunes a viernes: 8:00 am a 6:00 pm.

Si estás fuera del horario de atención puedes usar la página web en donde puedes comprar cuando lo desees.

Sí, tanto nuestro cacao como proceso de producción están certificados como orgánicos; por lo que garantizamos que cada uno de ellos está libre de químicos o agroquímicos.

Puedes ver la certificación en nuestro empaque. 

Sí, todos los productos Equiori son veganos (libres de derivados animales). En nuestro empaque encontrarás una advertencia sobre la presencia de trazas de soya, leche o algunas nueces, pero este es un asunto legal que debemos poner en los empaques, sin embargo, consulta a tu médico en caso de que ponga en riesgo tu salud antes de consumirlo.

Sí, todos nuestros productos son libres de gluten. Sin embargo, existe la (casi nula) posibilidad de que tenga trazas, ya que en la planta en donde nuestros productos son procesados, también se producen otros que sí contienen gluten. Si pueden poner en riesgo tu salud, te recomendamos consultar a tu médico antes de consumirlo.

Nuestros productos sin azúcar están endulzados con eritritol orgánico. Este es un edulcorante natural proveniente de las frutas, que aporta un sabor dulce, pero no modifica los niveles de glucosa en la sangre, ni aporta calorías al cuerpo; lo que lo hace apto para personas con resistencia a la insulina, diabéticas o que no consumen azúcar.

Nuestro cacao en 100% colombiano, orgánico y con triple impacto en las regiones en donde es cultivado. Proviene de 3 regiones diferentes de Colombia: Urabá Antioqueño, Huila y Cesar.

El porcentaje indica la cantidad de cacao que contiene la barra de chocolate. Si el porcentaje es más alto, entonces la barra contiene mayor cantidad de cacao y por ende es más amarga, pero contiene mucho más beneficios del cacao. El porcentaje restante está compuesto por el endulzante de la barra y las adiciones en caso de tenerlas (nibs de cacao o marañón)